标准化作业(SOP:Standard Operating Procedure)的前提是作业标准化,即在对作业系统进行调查分析的基础上,以安全、质量、效益为目标,将现行已知的最佳作业方法进行程序和动作分解,并以科学技术、规章制度和实践经验为依据,形成一种安全、准确、高效、省力的作业程序。相关岗位员工统一按此程序进行作业的工作方式,就叫做标准化作业。
创新改善与标准化是企业提升管理水平的两大轮子,二者是互为补充,相互驱动的。创新改善是使企业管理水平不断提升的驱动力,其过程和成果为标准化提供了参考和指导;而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力,将创新改善的成果进行固化、制度化,并在相同的岗位或工序上进行复制。没有创新改善,企业不可能提高管理水平;没有标准化,企业不可能维持在较高的管理水平。 |